SBAHBS'e geçişte yaşadığınız teknik sorunlara, hızlı ve güvenilir uzaktan çözüm.
Tüm Türkiye'deki Aile Hekimlerinin tek programa (SBAHBS) geçmesiyle birlikte kullanıcı destek talepleri önemli ölçüde artmıştır. Bu bağlamda, isteyen tüm Aile Sağlığı Çalışanlarının sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlamak için ücreti mukabilinde profesyonel destek hizmeti sunuyoruz.
Kullandığımız Uzak Bağlantı Araçları: Sorunlarınıza hızlı müdahale için Alpemix ve RustDesk programlarını kullanmaktayız.
Destek hizmetlerimiz bilet usulü ücretlendirilir. Aşağıdaki linkten ödeme yaparak bilet satın alabilirsiniz.
NOT: Her biletin kapsamı 1 (bir) desteği kapsar. Örneğin: Bir ilk kurulum, bir muayene işleminin gösterilmesi, bir rapor yazılması, bir yazıcı kurulumu, bir e-imza pin kilidinin çözülmesi gibi. Biletlerin süresi yoktur. Çözülemeyen sorun için ücretlendirme yapılmaz.
Yıllık Destek Bileti: 1 kez alınır ve 12 ay boyunca geçerlidir. Tek tek bilet almaktan çok daha avantajlıdır.
Ayrıca, uzak bağlantı açıldığında destek ekibinden oturumu açık olan bir personel varsa, destek saatine bakılmaksızın yardım sağlanabilir.
1. Uzaktan Destek: Destekler sadece uzak masaüstü bağlantısı (Alpemix/RustDesk) ile verilir. Yerinde destek verilmemektedir.
2. Gizlilik ve Güvenlik: Uzak bağlantı sırasında görülen hiçbir hasta verisi, şifre veya doküman tarafımızdan kesinlikle kaydedilmez, saklanmaz veya yedeklenmez. Bağlantı sonlandığı anda görülen her şey unutulur.
3. Yedek Alma Sorumluluğu: Destek talep etmeden önce, mümkünse program verilerinizin yedeğini almanızı önemle tavsiye ederiz. Oluşabilecek veri kayıplarından sorumlu değiliz.
Aşağıdaki linklerden ihtiyaç duyduğunuz programları indirebilir veya ilgili resmi sayfalara ulaşabilirsiniz.
Not: MELİS sistemi, 15 Ekim 2023 tarihinden itibaren kapatılmış olup laboratuvar sonuçları artık doğrudan e-Nabız üzerinden görüntülenmektedir [citation:3].
Teknik destek talebi oluşturmak veya detaylı bilgi almak için lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçiniz.
📧 E-Posta: musaergun@hotmail.com
📞 Telefon / WhatsApp: 0536 245 28 58
Destek taleplerinizde, yaşadığınız sorunu mümkün olduğunca detaylı anlatmanız çözüm sürecini hızlandıracaktır.